Allmänna villkor
Välkommen till Sotanäs Gårdar Bed and Breakfast.
För att skapa en trevlig vistelse för dig och de andra gästerna gäller följande husregler. När en reservation görs gäller dessa villkor.
Definitioner :
Ägare: Erik-Jan & Natasja
Chef: ersättare i ägarens frånvaro
Gäst: huvudgäst (bokare) och medgäst(er) som bor i Bed & Breakfast
Allmänna villkor & husregler
1. Gäster
Huvudgästen ska vara 18 år eller äldre, ansvara för sina medgäster, ha fast bostad och ha giltig legitimation. Som gäst på vårt bnb får du inte ta emot andra personer än de som anges på bokningen.
2. Priser
Priserna på rummen finns på www.sotanasfarms.com. Priserna inkluderar moms, användning av; 2 handdukar, 2 tvättlappar, 1 gästhandduk, 2 badrockar om det finns, bäddade sängar, vatten, el och sängkläder. Användning av kaffe och te till frukost. Fri användning av TV, WiFi och gratis parkering på plats på B&B Sotanäs gårdar.
I det osannolika fallet att tjänster som TV och/eller WiFi inte fungerar eller inte fungerar som det ska under vistelsen på B&B Sotanäs gårdar, berättigar detta inte kunden till återbetalning av (del av) rumspriset eller bokningen som är skyldig. Alla bokningar exkluderar alltid städkostnader.
2.2 Priser för tilläggstjänster som kan bokas.
Eventuellt genom ytterligare alternativ som; extra lyxfrukost, matvaror, BBQ, filmuthyrning online etc. måste betalas i förskott och kan inte avbokas. Varor/order/varor/tjänster som inte köpts eller används är ej återbetalningsbara. Eventuella tilläggstjänster du köper måste betalas före ankomst. Tjänster som ska köpas på plats måste betalas före avresan, samt den turistskatt som ska betalas.
3. Tillgänglighet
Vårt Bed & Breakfast är endast lämpligt för barn efter konsultation. Tyvärr är Bed and Breakfast inte lämpligt för personer i rullstol. Sovrummen på övervåningen har en begränsad takhöjd på 2,10 eftersom de ligger på en vind. Rumstilldelningen görs alltid av ägarna och beror på tillgänglighet, även efter bokning. Att byta rum ger dig inte rätt till återbetalning eller minskning av inbetalda eller förfallna belopp.
4. Beläggning
Våra rum är lämpliga för en maximal beläggning av två personer per rum. Bed & Breakfast måste vara upptaget av samma personer som identifierade sig i förväg vid bokningen. För att förhindra missbruk av Bed and Breakfast måste du visa upp din legitimation på begäran. Om du är osäker kommer du att nekas tillgång och du får inte längre använda Bed and Breakfast. Det är inte möjligt att ta emot post eller annat på angiven adress utan föregående samråd. Som gäst på vår bnb får du inte heller ta emot andra personer än de som står på bokningen, max antal personer som tillåts i bnb är 6.
5. Ansvar
Vi försöker garantera våra gäster en bekymmersfri vistelse. Vi är dock inte ansvariga för förlust, stöld, olyckor, personskador, allergiska reaktioner och medicinska utgifter till följd av skador, allergier eller olyckor eller skador på egendom eller gäster eller medgäster orsakade av personlig vårdslöshet eller omständigheter utanför vår kontroll.
6. Skador
Naturligtvis förväntar vi oss att våra gäster rapporterar eventuella skador på eller förlust av vår egendom till oss. Eventuella kostnader kommer att debiteras. Vid stöld av egendom kontaktar vi polisen. Du kommer att debiteras för rengöring eller byte av mattor, sängkläder och möbler på grund av fläckar, inklusive de som orsakas av fall eller stötar. Alla sängar, möbler och klädsel levereras till dig rena och ska återlämnas i nuvarande skick. I händelse av skada kommer vi att fakturera dig för skadan och återvinning av uppkomna kostnader. Ersättningskostnader: handduk per styck 150 kr Porslin 100 kr per styck 50 kr Picknickkorg med innehåll 800 kr Ersättningskostnader för möbler, dekoration och klädsel beräknas efter nypris och fraktkostnad, vid stora skador beräknas inkomstbortfall om Bed and Breakfast inte kan hyras ut, samt de kostnader vi måste ha för att flytta andra gäster.
7. Störningar
B&B Sotanäs Gårdar ansvarar inte för störningar i och runt boendet, såsom strömavbrott, WiFi, vattenförsörjning och tekniska installationer. Sotanas Farms erbjuder inte återbetalningar eller rabatter för något av dessa evenemang.
8. Instruktioner
Vi förväntar oss att våra gäster alltid följer instruktionerna från ägaren eller chefen.
9. Brott mot villkor och olämpligt beteende.
Vid brott mot dessa allmänna villkor och olämpligt beteende kan ägaren eller förvaltaren neka och/eller neka gäster tillträde till B&B Sotanäs Gårdar med omedelbar verkan, utan ytterligare meddelande och angivande av skäl och utan återbetalning av logikostnaderna.
10. Oenighet vid bokning/bokning
Vid ömsesidig oenighet om en betalning kommer Sotanas Farms bokningsadministration och/eller bankkonto att vara avgörande, om inte gästen kan bevisa motsatsen. Om kostnaderna inte har betalats i sin helhet i förskott kan B&B och dess faciliteter inte användas.
11. Överenskommelse med dessa allmänna villkor och levnadsregler.
Genom att göra en bokning och/eller göra en deposition eller full betalning till B&B Sotanäs Farms accepterar du dessa allmänna villkor. Dessa villkor skickas även till dig via e-post när du gör en bokning, detta görs via en digital länk i bokningsbekräftelsen och villkoren finns även att läsa på vår sida via kontaktsidan under knappen allmänna villkor.
12. Nyckelhantering
Vid ankomst får du två nycklar från värdinnan, en till ytterdörren och en till det bokade rummet. Bokar du hela B&B-huset får du alltid 3 husnycklar och 3 rumsnycklar. Du bör se till att låsa dörrarna till ditt boende och släcka belysningen. När du checkar ut måste du lämna tillbaka nycklarna till värdinnan.
13. Förlust av nyckel
Om du tappar nyckeln till ytterdörren debiterar B&B Sotanäs Gårdar dig med 2200 kr.
Om någon rumsdörrsnyckel tappas bort debiterar B&B Sotanäs Farms dig med 950 kr.
14. Servera frukost
14.1 Frukost tillagas och serveras i köket på Bed and Breakfast eller i huset. Frukost, om den bokas vid bokning, äger rum från mån-fre 6:30 - 9:00 och från lör-sön 7:30 - 9:30. Grundfrukosten består av kaffe eller te, två frallor, 1 vit och 1 brun, eller en liknande produkt, ett kokt ägg, olika söta och salta pålägg. Du kan boka en lyxig frukost mot en extra kostnad.
14.2 Allergenlista finns tillgänglig via vår sida och i vårt Bed and Breakfast.
14.3 Om du har allergi ansvarar du för att kontrollera vilka ingredienser som används.
14.4 Sotanäs Farms indikerar tydligt att korskontaminering är möjlig. Vi lagar maten i ett öppet kök enligt traditionella tillagningsmetoder.
15. Parkera och köra
Du kan parkera din bil på gården. Gärna till långskjulet och inte under något av träden eftersom det finns risk för nedfallande grenar. Om parkeringen är full visar värdinnan en annan parkeringsplats på gården. Parkering är endast tillåten under vistelsen på B&B Sotanäs Farms. Parkering på B&B Sotanäs Gårds tomt sker på egen risk. B&B Sotanäs Gårdar ansvarar inte för stöld och/eller någon form av skada.
Observera att det kan finnas barn som leker och att djur kan gå förlorade.
Så kör långsamt och var försiktig om du bestämmer dig för att lämna att djur kommer att gå förlorade.
16. Buller
B&B Sotanäs Gårdar ber sina gäster att avstå från buller i det boende du hyrt och (uteområdena). All musik – och allt annat ljud – som produceras på något sätt ska vara med rumsvolym så att det inte uppstår bullerstörningar för närboende och är i alla fall förbjudet från klockan 22.00 till klockan 07.00 på morgonen. Vi ber dig att respektera tystnaden inom och utanför bnb.
17. Avfall
Du kan lämna avfall i lämpliga avfallskärl. Du kan lämna tomma glas eller plast kvar och Sotanäs Farms team städar upp det åt dig på grund av avfallssortering.
18. Husdjur är INTE tillåtna.
Tyvärr är husdjur inte tillåtna i BnB, i lokalen eller i bilen på området. Allt detta i samband med djur som redan finns i lokalerna och hygien för andra gäster. Om du tar med ditt husdjur kommer bokningen att annulleras och det kommer ingen återbetalning av inbetalda pengar eller annullering av utestående avgifter. Gäster som ändå tar med sig husdjur får en faktura på en städavgift på 5 500 kr per djur per överträdelse, då bnb behöver vara helt desinficerad på grund av allergiska reaktioner från andra gäster. Tillträde kommer också att nekas omedelbart och din uppehållsrätt upphör att gälla utan återbetalning.
19. Rökning och öppna lågor
Rökning är förbjuden i Bed and Breakfast på B&B Sotanäs gårdar. Du får röka utanför bed and breakfasten, förutsatt att detta inte hindrar andra och inte äventyrar säkerheten. Vid rökning ska boendets dörrar och fönster vara stängda. Terrassen och trädgården ska förbli rökfria. Cigaretter måste därför lämnas i den avsedda cigarettlådan.
Ljus och öppen eld är strängt förbjudet i Bed and Breakfast.
Utomhusuppvärmning är endast tillåten i samråd och med ägarens godkännande och gällande myndighetsföreskrifter.
19.1 Mat och dryck
Det är inte tillåtet att konsumera mat i sovrum, badrum, hall och trapphus. Gäster kommer efter dig! Du måste betala en städavgift vid varje bokning. Om matrester hittas i sovutrymmena debiterar vi en extra städavgift på 880 kr utöver befintlig städavgift.
20. Alkohol och (läke)droger
Alkoholmissbruk är förbjudet, så njut av det, men drick med måtta. Det är förbjudet att inneha, använda och/eller handla med droger av något slag på B&B Sotanäs gårdar. Om detta upptäcks upphör din uppehållsrätt och du måste lämna. Du har inte rätt till återbetalning av inbetalda pengar.
21. Internet
B&B Sotanäs gårdar erbjuder ett WIFI gästnätverk. Användaren kommer att avstå från att besöka webbsidor som är olagliga till sin natur eller som är oförenliga med B&B Sotanäs gårdars rykte som boendeleverantör. Vid upptäckt eller misstanke om olägenhet från tredje part och/eller (annan) internetmissbruk från användarens sida har B&B Sotanäs farms rätt att helt eller delvis blockera tillgången till internet utan ytterligare meddelande.
22. Dagligt liv
Du bor i vårt Bed and Breakfast som ligger i ett rymligt uthus nära vårt hus på en direkttomt på över 50 000 m2 där vardagen fortsätter som vanligt, vilket innebär att bo, jobba, äta, skratta och leka och så vidare . Det är ockuperat av vår familj med barn, samt våra 3 herrelösa men vänliga och trevligt uppfostrade hundar, 1 katt och flera höns och får. Du bor trots allt på en gård och där arbetar och bor folk. Hjälp med underhåll är alltid välkommet, men vi ber om respekt för djuren och naturen. Vi gränsar också till ett naturreservat där jakt också utövas, så att passera jägare eller fiskare under de tidiga timmarna är en möjlighet.
23. Bokning och betalning
23.1. Hyresavtalet kan ingås via telefon, e-post eller via vår hemsida.
23.2. Efter att ha mottagit en bokningsförfrågan skickar B&B Sotanäs gårdar en bekräftelse (förutsatt att ett rum eller hela boendet finns).
23.3. Bokningen är slutgiltig efter mottagandet av depositionen, depositionen är 50% av det totala beloppet.
23.4. Depositionen ska betalas inom 7 kalenderdagar efter mottagandet av bekräftelse.
23.5. Om depositionen inte tas emot i tid kommer bokningsförfrågan att annulleras och gästen meddelas via e-post.
23.6. För bokningar med ankomst inom två veckor ska betalning ske omedelbart och i sin helhet.
23.7. Ytterligare tjänster att köpa:
Eventuella tilläggstjänster som köps vid bokning måste betalas före ankomst. Tjänster och produkter som ska köpas på plats måste betalas före avresan, samt den turistskatt som ska betalas.
24. Avbokning
24.1. Om du avbokar bokningen gäller följande villkor:
- Avbokning 21 dagar före ankomstdatum; inga avbokningsavgifter.
- Avbokning 21 till 15 dagar före ankomstdatum; 50 % avbokningsavgift.
- Avbokning 14 dagar eller mindre före ankomstdatum eller utebliven ankomst; 100 % avbokningsavgift.
24.2. Under inga omständigheter kommer det att finnas återbetalning för tidig avresa.
24.3. B&B Sotanäs gårdar kan ensidigt säga upp reservationsavtalet vid force majeure, naturkatastrofer, extraordinära väderförhållanden, brand, ägares eller familjs död, sjukhusvistelse, oanmäld försäljning, stormskador och/eller översvämningar.
24.4. I ett av de fall som nämns under 24.3 kommer ägaren eller chefen att erbjuda gästen ett engångsalternativ så snart som möjligt.
24.5. Om inget alternativ är möjligt eller om gästen inte accepterar det erbjudna alternativet kommer en full återbetalning att göras. Eventuella andra kostnader till följd av avbokningen av B&B Sotanas Farms kommer inte att ersättas av ägaren.
24.6. B&B Sotanäs Gårdar tar inte emot husdjur i B&B, i lokalen eller i fordon i lokalen. Om du tar med ditt husdjur kommer hela bokningen att annulleras och ingen återbetalning kommer att ges.
24.7. Vi rekommenderar att du tecknar en rese- och/eller avbeställningsförsäkring.
25. Ankomst och avresa
25.1. På ankomstdagen är rummet tillgängligt från 16:00 och incheckning är möjlig fram till 20:00.
25.2. Vänligen meddela oss 2 timmar före ankomst.
25.3. Avvikande ankomsttider än de ovan nämnda är endast möjliga i samråd.
25.4. På grund av städning av rummen är det nödvändigt att lämna dem före kl. 10.00 på avresedagen.
25.5. Sen utcheckning är möjlig efter överenskommelse, om rummet är ledigt.
Utcheckning fram till 11:00 mot en extra avgift på 155 kr.
Incheckning från 15:00 mot en extra avgift på 155 kr.
26. Avvikelse från allmänna villkor
Vid en avvikande fråga/förfrågan som inte överensstämmer med de allmänna villkoren kan ägaren/hyresvärden/ledningen avvika från dessa eller vissa villkor. Du måste begära detta i förväg skriftligen och av oss via e-post. returmail har bekräftats, först då kan vi avvika från dessa villkor på din specifika begäran. Om denna specifika begäran missbrukas kommer de allmänna villkoren omedelbart att gälla igen. Betalningsvillkor kommer aldrig att avvikas från vad som anges i dessa allmänna villkor, inte ens på begäran.
27. Klagomål
Naturligtvis gör vi vårt bästa för att erbjuda våra gäster en bekymmersfri och oförglömlig vistelse. Om det trots vår goda omvårdnad kommer ett klagomål vill vi gärna höra det på plats så att vi kan lösa det omgående.
Vi önskar dig en trevlig vistelse.
Med vänliga hälsningar,
Team Sotanäs odlar bed & breakfast
Sotanas 201
311 52 Fegen