Hausregeln
Willkommen im Sotanäs Farms Bed and Breakfast.
Um Ihnen und den anderen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, gelten die folgenden Hausregeln. Bei einer Reservierung gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Definitionen:
Besitzer: Erik-Jan & Natasja
Geschäftsführer: Ersatz bei Abwesenheit des Eigentümers
Gast: Hauptgast (Bucher) und Mitgäste, die im Bed & Breakfast übernachten
Allgemeine Geschäftsbedingungen & Hausordnung
1. Gäste
Der Hauptgast muss mindestens 18 Jahre alt sein, für seine Mitgäste verantwortlich sein, einen festen Wohnsitz haben und über einen gültigen Ausweis verfügen. Als Gast unseres B&B ist es Ihnen nicht gestattet, andere als die bei der Buchung angegebenen Personen zu empfangen.
2. Preise
Die Preise der Zimmer finden Sie unter www.sotanasfarms.com. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, der Nutzung von; 2 Handtücher, 2 Waschlappen, 1 Gästehandtuch, 2 Bademäntel falls vorhanden, bezogene Betten, Wasser, Strom und Bettwäsche. Die Verwendung von Kaffee und Tee zum Frühstück. Kostenlose Nutzung von TV, WLAN und kostenlosen Parkplätzen vor Ort auf den Bauernhöfen von B&B Sotanäs.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Dienste wie TV und/oder WLAN während des Aufenthalts auf den Bauernhöfen von B&B Sotanäs nicht oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, berechtigt dies den Kunden nicht zu einer Rückerstattung (eines Teils) des geschuldeten Zimmerpreises oder der Buchung. Alle Buchungen verstehen sich immer ohne Reinigungskosten.
2.2 Preise für buchbare Zusatzleistungen.
Möglicherweise durch zusätzliche Optionen wie; Extra-Luxus-Frühstück, Lebensmittel, Grill, Online-Filmverleih usw. müssen im Voraus bezahlt werden und können nicht storniert werden. Artikel/Bestellungen/Waren/Dienstleistungen, die nicht gekauft oder genutzt wurden, sind nicht erstattungsfähig. Alle zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie erwerben, müssen vor der Ankunft bezahlt werden. Die vor Ort zu erwerbenden Leistungen sowie die anfallende Kurtaxe müssen vor der Abreise bezahlt werden.
3. Zugänglichkeit
Für Kinder ist unser Bed & Breakfast nur nach Rücksprache geeignet. Leider ist das Bed and Breakfast nicht für Rollstuhlfahrer geeignet. Die Schlafzimmer im Obergeschoss haben eine begrenzte Stehhöhe von 2,10 m, da sie sich im Dachgeschoss befinden. Die Zimmerzuteilung erfolgt immer durch die Eigentümer und unterliegt der Verfügbarkeit, auch nach der Buchung. Bei einem Zimmerwechsel besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Minderung gezahlter oder geschuldeter Beträge.
4. Belegung
Unsere Zimmer sind für eine maximale Belegung mit zwei Personen pro Zimmer geeignet. Das Bed & Breakfast muss von denselben Personen belegt werden, die sich im Voraus bei der Reservierung angemeldet haben. Um Missbrauch des Bed and Breakfast zu verhindern, müssen Sie auf Anfrage Ihren Ausweis vorzeigen. Im Zweifelsfall wird Ihnen der Zutritt verweigert und Sie dürfen das Bed and Breakfast nicht mehr nutzen. Ohne vorherige Rücksprache ist der Empfang von Post oder anderem an die angegebene Adresse nicht möglich. Als Gast unseres B&B ist es Ihnen außerdem nicht gestattet, andere als die in der Buchung angegebenen Personen zu empfangen, die maximale Personenzahl im B&B beträgt 6.
5. Haftung
Wir versuchen, unseren Gästen einen sorgenfreien Aufenthalt zu garantieren. Wir haften jedoch nicht für Verluste, Diebstähle, Unfälle, Personenschäden, allergische Reaktionen und medizinische Kosten, die aus Verletzungen, Allergien oder Unfällen oder Schäden an Eigentum oder Gästen oder Mitgästen resultieren, die durch persönliche Fahrlässigkeit oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden.
6. Schaden
Selbstverständlich erwarten wir von unseren Gästen, dass sie uns etwaige Schäden oder Verluste an unserem Eigentum melden. Etwaige Kosten werden in Rechnung gestellt. Bei Diebstahl von Eigentum wenden wir uns an die Polizei. Die Reinigung oder der Austausch von Teppichen, Bettwäsche und Möbeln aufgrund von Flecken, einschließlich solcher, die durch Stürze oder Stöße verursacht wurden, wird Ihnen in Rechnung gestellt. Alle Betten, Möbel und Polster werden Ihnen sauber übergeben und müssen im aktuellen Zustand zurückgegeben werden. Im Schadensfall stellen wir Ihnen den Schaden und die Erstattung der entstandenen Kosten in Rechnung. Ersatzkosten: Handtuch pro Stück 150,- SEK Geschirr pro Stück 100,- SEK Glaswaren pro Stück 50,- SEK Picknickkorb mit Inhalt 800,- SEK Ersatzkosten für Möbel, Dekoration und Polster werden zum Neupreis und zu den Versandkosten berechnet. Bei größeren Schäden wird der Einkommensausfall berechnet, wenn das Bed and Breakfast nicht vermietet werden kann, sowie die Kosten, die uns für den Umzug anderer Gäste entstehen.
7. Störungen
B&B Sotanäs Farms haftet nicht für Störungen in und um die Unterkunft, wie z. B. Stromausfälle, WLAN, Wasserversorgung und technische Installationen. Sotanas Farms bietet für keine dieser Veranstaltungen Rückerstattungen oder Rabatte an.
8. Anweisungen
Wir erwarten von unseren Gästen, dass sie stets den Anweisungen des Eigentümers oder Managers folgen.
9. Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unangemessenes Verhalten.
Im Falle eines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unangemessenen Verhaltens kann der Eigentümer oder Manager den Gästen den Zugang zum B&B Sotanäs Farms mit sofortiger Wirkung, ohne weitere Ankündigung und unter Angabe von Gründen und ohne Rückerstattung der Unterkunftskosten verweigern und/oder verweigern.
10. Unstimmigkeiten während der Reservierung/Buchung
Im Falle gegenseitiger Meinungsverschiedenheiten über eine Zahlung ist die Buchungsverwaltung und/oder das Bankkonto von Sotanas Farms maßgebend, es sei denn, der Gast kann das Gegenteil beweisen. Wenn die Kosten nicht vollständig im Voraus bezahlt wurden, können das B&B und seine Einrichtungen nicht genutzt werden.
11. Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Lebensregeln.
Indem Sie eine Reservierung vornehmen und/oder eine Anzahlung oder vollständige Zahlung an B&B Sotanäs Farms leisten, akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Bedingungen werden Ihnen auch per E-Mail bei der Reservierung zugesandt, dies erfolgt über einen digitalen Link in der Reservierungsbestätigung und die Bedingungen können auch auf unserer Website über die Kontaktseite unter dem Button „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ nachgelesen werden.
12. Schlüsselverwaltung
Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie von der Gastgeberin zwei Schlüssel, einen für die Haustür und einen für das gebuchte Zimmer. Bei Buchung des gesamten B&B-Hauses erhalten Sie immer 3 Hausschlüssel und 3 Zimmerschlüssel. Stellen Sie sicher, dass Sie die Türen Ihrer Unterkunft abschließen und das Licht ausschalten. Beim Auschecken müssen Sie die Schlüssel an die Gastgeberin zurückgeben.
13. Schlüsselverlust
Wenn Sie den Haustürschlüssel verlieren, berechnet Ihnen B&B Sotanäs Farms eine Gebühr in Höhe von 2.200 SEK.
Bei Verlust eines Zimmertürschlüssels berechnet Ihnen B&B Sotanäs Farms SEK 950.
14. Frühstück servieren
14.1 Das Frühstück wird in der Küche des Bed and Breakfast oder im Haus zubereitet und serviert. Das Frühstück findet, sofern bei der Buchung reserviert, von Mo-Fr 6:30 - 9:00 Uhr und von Sa-So 7:30 - 9:30 Uhr statt. Das Grundfrühstück besteht aus Kaffee oder Tee, zwei Brötchen, 1 weißem und 1 braunem oder einem ähnlichen Produkt, einem gekochten Ei, verschiedenen süßen und herzhaften Belägen. Gegen Aufpreis können Sie ein luxuriöses Frühstück buchen.
14.2 Die Allergenliste ist auf unserer Website und in unserem Bed and Breakfast verfügbar.
14.3 Wenn Sie eine Allergie haben, sind Sie für die Kontrolle der verwendeten Inhaltsstoffe verantwortlich.
14.4 Sotanäs Farms weist deutlich darauf hin, dass eine Kreuzkontamination möglich ist. Wir bereiten die Speisen in einer offenen Küche nach traditionellen Zubereitungsmethoden zu.
15. Parken und fahren
Ihr Auto können Sie auf dem Hof parken. Am besten im langen Schuppen und nicht unter einem der Bäume, da die Gefahr herabfallender Äste besteht. Sollte der Parkplatz voll sein, zeigt Ihnen die Gastgeberin einen weiteren Parkplatz im Hof. Das Parken ist nur für die Dauer des Aufenthalts im B&B Sotanäs Farms gestattet. Das Parken auf dem Gelände des B&B Sotanäs Farms erfolgt auf eigene Gefahr. B&B Sotanäs Farms haftet nicht für Diebstahl und/oder Schäden jeglicher Art.
Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Kinder spielen und Tiere verloren gehen.
Fahren Sie also langsam und achten Sie beim Verlassen darauf, dass Tiere verloren gehen.
16. Lärm
B&B Sotanäs Farms bittet seine Gäste, in der von Ihnen gemieteten Unterkunft und im (Außenbereich) Lärm zu vermeiden. Jegliche Musik – und alle anderen Geräusche – die in irgendeiner Weise erzeugt werden, müssen in Zimmerlautstärke erfolgen, damit keine Lärmbelästigung für die Anwohner entsteht und sind in jedem Fall von 22.00 bis 07.00 Uhr verboten. Wir bitten Sie, die Stille innerhalb und außerhalb des BNB zu respektieren.
17. Verschwendung
Abfälle können Sie in den dafür vorgesehenen Abfallbehältern deponieren. Sie können leeres Glas oder Plastik zurücklassen und das Team von Sotanäs Farms wird es aufgrund der Mülltrennung für Sie aufräumen.
18. Haustiere sind NICHT erlaubt.
Haustiere sind im BnB, auf dem Gelände und im Auto auf dem Gelände leider nicht gestattet. All dies im Zusammenhang mit den bereits auf dem Gelände anwesenden Tieren und der Hygiene für andere Gäste. Wenn Sie Ihr Haustier mitbringen, wird die Buchung storniert und es erfolgt keine Rückerstattung der gezahlten Beträge oder eine Stornierung ausstehender Gebühren. Gäste, die ein Haustier mitbringen, erhalten eine Rechnung über eine Reinigungsgebühr in Höhe von 5.500 SEK pro Tier und Verstoß, da das B&B aufgrund allergischer Reaktionen anderer Gäste vollständig desinfiziert werden muss. Außerdem wird Ihnen der Zutritt sofort verweigert und Ihr Aufenthaltsrecht erlischt ohne Rückerstattung.
19. Rauchen und offenes Feuer
Das Rauchen ist im Bed and Breakfast auf den Bauernhöfen von B&B Sotanäs verboten. Sie können außerhalb der Frühstückspension rauchen, sofern dies andere nicht behindert und die Sicherheit nicht gefährdet. Beim Rauchen müssen die Türen und Fenster der Unterkunft geschlossen sein. Die Terrasse und der Garten müssen rauchfrei bleiben. Zigaretten müssen daher in der dafür vorgesehenen Zigarettenschachtel gelassen werden.
Kerzen und offenes Feuer sind im Bed and Breakfast strengstens verboten.
Eine Außenheizung ist nur in Absprache und mit Genehmigung des Eigentümers und den geltenden behördlichen Vorschriften zulässig.
19.1 Speisen und Getränke
Der Verzehr von Lebensmitteln ist in den Schlafzimmern, Badezimmern, Fluren und Treppenhäusern nicht gestattet. Die Gäste werden nach Ihnen kommen! Sie müssen bei jeder Buchung eine Reinigungsgebühr bezahlen. Sollten in den Schlafbereichen Essensreste gefunden werden, berechnen wir zusätzlich zur bestehenden Reinigungsgebühr eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 880 SEK.
20. Alkohol und (weiche) Drogen
Alkoholmissbrauch ist verboten, also genießen Sie ihn, aber trinken Sie ihn in Maßen. Der Besitz, Konsum und/oder Handel mit Drogen jeglicher Art ist auf den Bauernhöfen von B&B Sotanäs verboten. Wird dies festgestellt, erlischt Ihr Aufenthaltsrecht und Sie müssen ausreisen. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.
21. Internet
B&B Sotanäs Farms bietet ein WIFI-Gästenetzwerk. Der Nutzer unterlässt den Besuch von Internetseiten, die rechtswidriger Natur sind oder nicht mit dem Ruf von B&B Sotanäs Farms als Unterkunftsanbieter vereinbar sind. Im Falle der Feststellung oder des Verdachts einer Belästigung durch Dritte und/oder eines (anderen) Internetmissbrauchs durch den Nutzer hat B&B Sotanäs Farms das Recht, den Zugang zum Internet ohne weitere Ankündigung ganz oder teilweise zu sperren.
22. Alltag
Sie wohnen in unserem Bed and Breakfast, das sich in einem großzügigen Nebengebäude in der Nähe unseres Hauses auf einem direkten Grundstück von über 50.000 m2 befindet, wo das tägliche Leben wie gewohnt weitergeht, das heißt Wohnen, Arbeiten, Essen, Lachen und Spielen und so weiter . Es wird von unserer Familie mit Kindern sowie unseren 3 streunenden, aber freundlichen und gut erzogenen Hunden, 1 Katze und mehreren Hühnern und Schafen bewohnt. Schließlich wohnt man auf einem Bauernhof und die Menschen arbeiten und leben dort. Hilfe bei der Instandhaltung ist jederzeit willkommen, wir bitten jedoch um Respekt gegenüber den Tieren und der Natur. Da wir auch an ein Naturschutzgebiet grenzen, in dem auch gejagt wird, besteht die Möglichkeit, dass wir in den frühen Morgenstunden an Jägern oder Fischern vorbeikommen.
23. Reservierung und Zahlung
23.1. Der Mietvertrag kann telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website abgeschlossen werden.
23.2. Nach Erhalt einer Reservierungsanfrage sendet B&B Sotanäs Farms eine Bestätigung (vorausgesetzt, ein Zimmer oder die gesamte Unterkunft ist verfügbar).
23.3. Die Reservierung ist nach Eingang der Anzahlung endgültig, die Anzahlung beträgt 50 % des Gesamtbetrages.
23.4. Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Bestätigung zu leisten.
23.5. Sollte die Anzahlung nicht rechtzeitig eingehen, wird die Reservierungsanfrage storniert und der Gast wird per E-Mail benachrichtigt.
23.6. Bei Reservierungen mit Anreise innerhalb von zwei Wochen muss die Zahlung sofort und vollständig erfolgen.
23.7. Zusätzlich zu erwerbende Leistungen:
Alle bei der Buchung erworbenen Zusatzleistungen müssen vor der Anreise bezahlt werden. Vor Ort erworbene Dienstleistungen und Produkte sowie die anfallende Kurtaxe müssen vor der Abreise bezahlt werden.
24. Stornierung
24.1. Wenn Sie die Reservierung stornieren, gelten folgende Bedingungen:
- Stornierung 21 Tage vor dem Ankunftsdatum; keine Stornogebühren.
- Stornierung 21 bis 15 Tage vor dem Ankunftsdatum; 50 % Stornogebühr.
- Stornierung 14 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum oder Nichterscheinen; 100 % Stornogebühr.
24.2. Bei vorzeitiger Abreise erfolgt unter keinen Umständen eine Rückerstattung.
24.3. B&B Sotanäs-Höfe können den Reservierungsvertrag im Falle höherer Gewalt, Naturkatastrophen, außergewöhnlichen Wetterbedingungen, Feuer, Tod des Eigentümers oder der Familie, Krankenhausaufenthalt, unangekündigtem Verkauf, Sturmschäden und/oder Überschwemmungen einseitig kündigen.
24.4. In einem der unter 24.3 genannten Fälle wird der Eigentümer oder Verwalter dem Gast schnellstmöglich eine einmalige Alternative anbieten.
24.5. Sollte keine Alternative möglich sein oder der Gast die angebotene Alternative nicht annehmen, erfolgt eine volle Rückerstattung. Alle anderen Kosten, die sich aus der Stornierung von B&B Sotanas Farms ergeben, werden vom Eigentümer nicht erstattet.
24.6. B&B Sotanäs Farms akzeptiert keine Haustiere im B&B, auf dem Gelände oder in Fahrzeugen auf dem Gelände. Wenn Sie Ihr Haustier mitbringen, wird die gesamte Buchung storniert und es erfolgt keine Rückerstattung.
24.7. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung.
25. An- und Abreise
25.1. Am Anreisetag steht Ihnen das Zimmer ab 16:00 Uhr zur Verfügung und der Check-in ist bis 20:00 Uhr möglich.
25.2. Bitte informieren Sie uns 2 Stunden vor Ihrer Ankunft.
25.3. Abweichende Ankunftszeiten als die oben genannten sind nur nach Absprache möglich.
25.4. Aufgrund der Reinigung der Zimmer ist es erforderlich, diese am Abreisetag vor 10:00 Uhr zu räumen.
25.5. Ein später Check-out ist nach Absprache möglich, sofern das Zimmer verfügbar ist.
Check-out bis 11:00 Uhr gegen einen Aufpreis von 155 SEK.
Check-in ab 15:00 Uhr gegen einen Aufpreis von 155 SEK.
26. Abweichung von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Bei einer abweichenden Frage/Anfrage, die nicht im Einklang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, kann der Eigentümer/Vermieter/Verwaltung von diesen oder einigen Bedingungen abweichen. Dies müssen Sie vorab schriftlich und bei uns per E-Mail beantragen. Wenn die Rücksende-E-Mail bestätigt wurde, können wir nur dann auf Ihren konkreten Wunsch hin von diesen Bedingungen abweichen. Bei Missbrauch dieser konkreten Aufforderung gelten sofort wieder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Von den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Zahlungsbedingungen kann niemals abgewichen werden, auch nicht auf Anfrage.
27.Beschwerden
Selbstverständlich tun wir unser Bestes, um unseren Gästen einen unbeschwerten und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Sollte es trotz unserer guten Betreuung zu einer Beanstandung kommen, möchten wir diese gerne vor Ort anhören, damit wir das Problem umgehend lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
Dein,
Team Sotanäs bewirtschaftet Bed & Breakfast
Sotanas 201
311 52 Fegen