Generelle vilkår og betingelser
Velkommen til Sotanäs Farms Bed and Breakfast.
For at skabe et behageligt ophold for dig og de andre gæster, gælder følgende husregler. Når der foretages en reservation, gælder disse vilkår og betingelser.
Definitioner:
Ejere: Erik-Jan & Natasja
Leder: udskiftning ved ejerens fravær
Gæst: hovedgæst (booker) og medgæst(er), der bor i Bed & Breakfast
Generelle vilkår og husorden
1. Gæster
Hovedgæsten skal være fyldt 18 år, være ansvarlig for sine medgæster, have fast bopæl og have gyldigt ID. Som gæst på vores bnb må du ikke modtage andre personer end dem, der er angivet på bookingen.
2. Priser
Priserne på værelserne kan findes på www.sotanasfarms.com. Priserne er inklusive moms, brugen af; 2 håndklæder, 2 vaskeklude, 1 gæstehåndklæde, 2 badekåber hvis det er muligt, redte senge, vand, el og sengetøj. Brug af kaffe og te til morgenmad. Gratis brug af tv, WiFi og gratis parkering på stedet på B&B Sotanäs farms.
I det usandsynlige tilfælde, at tjenester som TV og/eller WiFi ikke fungerer eller ikke fungerer korrekt under opholdet på B&B Sotanäs farms, giver dette ikke kunden ret til tilbagebetaling af (en del af) værelsesprisen eller skyldig reservation. Alle reservationer inkluderer altid rengøringsomkostninger.
2.2 Priser for tillægsydelser, der kan bestilles.
Eventuelt gennem yderligere muligheder som; ekstra luksusmorgenmad, dagligvarer, BBQ, online filmleje osv. skal betales forud og kan ikke afbestilles. Varer/ordrer/varer/tjenester, der ikke er købt eller brugt, kan ikke refunderes. Eventuelle yderligere tjenester, du køber, skal betales inden ankomst. Ydelser, der skal købes på stedet, skal betales inden afrejse, samt den skyldige turistskat.
3. Tilgængelighed
Vores Bed & Breakfast er kun egnet for børn efter konsultation. Bed and Breakfast er desværre ikke egnet til personer i kørestol. Soveværelserne ovenpå har en begrænset frihøjde på 2,10, fordi de er placeret på et loft. Værelsestildelingen foretages altid af ejerne og afhænger af tilgængelighed, også efter reservation. Ændring af værelse giver dig ikke ret til refusion eller reduktion af betalte eller forfaldne beløb.
4. Belægning
Vores værelser er velegnede til maksimalt to personer pr. værelse. Bed & Breakfast skal være beboet af de samme personer, som identificerede sig på forhånd ved reservationen. For at forhindre misbrug af Bed and Breakfast skal du vise dit ID efter anmodning. Hvis du er i tvivl, vil du blive nægtet adgang, og du må ikke længere bruge Bed and Breakfast. Det er ikke muligt at modtage post eller andet på den nævnte adresse uden forudgående konsultation. Som gæst på vores bnb må du heller ikke modtage andre personer end dem, der er angivet på bookingen, det maksimale antal personer tilladt i bnb'en er 6.
5. Ansvar
Vi forsøger at garantere vores gæster et ubekymret ophold. Vi er dog ikke ansvarlige for tab, tyveri, ulykker, personskade, allergiske reaktioner og medicinske udgifter som følge af skader, allergier eller ulykker eller skader på ejendom eller gæster eller medgæster forårsaget af personlig uagtsomhed eller omstændigheder uden for vores kontrol.
6. Skader
Vi forventer naturligvis, at vores gæster rapporterer enhver skade på eller tab af vores ejendom til os. Eventuelle omkostninger vil blive opkrævet. Ved tyveri af ejendom kontakter vi politiet. Du vil blive opkrævet for rengøring eller udskiftning af tæpper, sengetøj og møbler på grund af pletter, inklusive dem, der er forårsaget af fald eller stød. Alle senge, møbler og polstring leveres til dig rengjort og skal returneres i deres nuværende stand. I tilfælde af skade fakturerer vi dig for skaden og inddrivelse af de afholdte omkostninger. Udskiftningsomkostninger: håndklæde pr stk SEK 150,- Service pr stk SEK 100,- Glasvarer pr stk SEK 50,- Picnickurv med indhold SEK 800,- Udskiftningsomkostninger til møbler, dekoration og polstring beregnes efter nypris og fragtomkostninger, ved større skader vil der blive beregnet indtægtstab, hvis Bed and Breakfast ikke kan udlejes, samt de omkostninger vi skal afholde ved flytning af andre gæster.
7. Forstyrrelser
B&B Sotanäs Farms er ikke ansvarlig for forstyrrelser i og omkring boligen, såsom strømafbrydelser, WiFi, vandforsyninger og tekniske installationer. Sotanas Farms tilbyder ikke refusion eller rabatter for nogen af disse begivenheder.
8. Instruktioner
Vi forventer, at vores gæster altid følger instruktionerne fra ejeren eller lederen.
9. Brud på vilkår og betingelser og upassende adfærd.
I tilfælde af overtrædelse af disse generelle vilkår og betingelser og upassende adfærd, kan ejeren eller lederen nægte og/eller nægte gæster adgang til B&B Sotanäs Farms med øjeblikkelig virkning, uden yderligere varsel og begrundelse og uden at refundere opholdsomkostningerne.
10. Uenighed under reservation/booking
I tilfælde af gensidig uenighed om en betaling, vil bookingadministrationen og/eller bankkontoen hos Sotanas Farms være afgørende, medmindre gæsten kan bevise det modsatte. Hvis omkostningerne ikke er betalt fuldt ud på forhånd, kan B&B og dets faciliteter ikke benyttes.
11. Aftale med disse generelle vilkår og regler for livet.
Ved at foretage en reservation og/eller foretage et depositum eller fuld betaling til B&B Sotanäs Farms accepterer du disse generelle vilkår og betingelser. Disse betingelser sendes også til dig på e-mail, når du foretager en reservation, dette sker via et digitalt link i reservationsbekræftelsen og betingelserne kan også læses på vores side via kontaktsiden under knappen generelle betingelser.
12. Nøglestyring
Ved ankomst modtager du to nøgler fra værtinden, en til hoveddøren og en til det reserverede værelse. Booker du hele B&B huset, modtager du altid 3 husnøgler og 3 værelsesnøgler. Du bør sikre dig, at du låser dørene til din bolig og slukker lyset. Ved udtjekning skal du returnere nøglerne til værtinden.
13. Tab af nøgle
Hvis du mister hoveddørens nøgle, vil B&B Sotanäs Farms opkræve dig 2200 SEK.
Hvis en nøgle til værelsesdøren går tabt, vil B&B Sotanäs Farms debitere dig 950 SEK.
14. Server morgenmad
14.1 Morgenmad tilberedes og serveres i køkkenet på Bed and Breakfast eller i huset. Morgenmad, hvis reserveret ved reservation, finder sted fra man-fre 6:30 - 9:00 og fra lør-søn 7:30 - 9:30. Den grundlæggende morgenmad består af kaffe eller te, to rundstykker, 1 hvid og 1 brun, eller et lignende produkt, et kogt æg, forskellige søde og salte toppings. Du kan bestille en luksuriøs morgenmad mod et ekstra gebyr.
14.2 Allergenliste er tilgængelig via vores side og i vores Bed and Breakfast.
14.3 Hvis du har allergi, er du ansvarlig for at kontrollere de anvendte ingredienser.
14.4 Sotanäs Farms angiver klart, at krydskontaminering er mulig. Vi tilbereder maden i åbent køkken efter traditionelle tilberedningsmetoder.
15. Parker og kør
Du kan parkere din bil i gården. Helst til det lange skur og ikke under et af træerne, fordi der er risiko for nedfaldende grene. Hvis parkeringspladsen er fuld, vil værtinden vise dig en anden parkeringsplads i gården. Parkering er kun tilladt under opholdet på B&B Sotanäs Farms. Parkering på B&B Sotanäs Farms grund er på eget ansvar. B&B Sotanäs Farms er ikke ansvarlig for tyveri og/eller nogen form for skade.
Bemærk venligst, at der kan være børn, der leger, og dyr kan gå tabt.
Så kør langsomt og vær forsigtig, hvis du beslutter dig for at forlade, at dyr vil gå tabt.
16. Støj
B&B Sotanäs Farms beder sine gæster om at afholde sig fra støj i den bolig, du lejede, og (udendørsområderne). Al musik – og enhver anden lyd – der på nogen måde produceres skal være i rumvolumen, så der ikke opstår støjgener for lokale beboere og er under alle omstændigheder forbudt fra klokken 22 til klokken 7 om morgenen. Vi beder dig respektere stilheden i og uden for bnb.
17. Affald
Du kan deponere affald i passende affaldsbeholdere. Du kan efterlade tomme glasvarer eller plastik, og Sotanäs Farms-teamet vil rydde op for dig på grund af affaldssortering.
18. Kæledyr er IKKE tilladt.
Desværre er kæledyr ikke tilladt i BnB, på stedet eller i bilen på stedet. Alt dette i forbindelse med dyr, der allerede er til stede på stedet og hygiejne for andre gæster. Hvis du medbringer dit kæledyr, vil reservationen blive annulleret, og der vil ikke være nogen tilbagebetaling af betalte penge eller annullering af udestående gebyrer. Gæster, der medbringer et kæledyr, vil modtage en faktura på et rengøringsgebyr på SEK 5.500 pr. dyr pr. overtrædelse, da bnb'en skal desinficeres fuldstændigt på grund af allergiske reaktioner fra andre gæster. Adgangen vil ligeledes blive nægtet med det samme, og din opholdsret bortfalder uden refusion.
19. Rygning og åben ild
Rygning er forbudt i Bed and Breakfast på B&B Sotanäs gårde. Man må ryge udenfor bed and breakfasten, såfremt dette ikke hindrer andre og ikke bringer sikkerheden i fare. Ved rygning skal boligens døre og vinduer være lukkede. Terrassen og haven skal forblive røgfri. Cigaretter skal derfor efterlades i den dertil beregnede cigaretæske.
Stearinlys og åben ild er strengt forbudt i Bed and Breakfast.
Udendørs opvarmning er kun tilladt i samråd og med ejerens godkendelse og de gældende myndigheders forskrifter.
19.1 Mad og drikke
Det er ikke tilladt at indtage mad i soveværelser, badeværelser, entre og opgange. Gæster vil komme efter dig! Du skal betale et rengøringsgebyr ved hver reservation. Hvis der findes madrester i soveområderne, opkræver vi et ekstra rengøringsgebyr på SEK 880 oven i det eksisterende rengøringsgebyr.
20. Alkohol og (bløde) stoffer
Alkoholmisbrug er forbudt, så nyd det, men drik med måde. Det er forbudt at besidde, bruge og/eller handle med stoffer af enhver art på B&B Sotanäs gårde. Opdages dette, bortfalder din opholdsret, og du skal rejse. Du er ikke berettiget til tilbagebetaling af indbetalte penge.
21. Internet
B&B Sotanäs farms tilbyder et WIFI-gæstenetværk. Brugeren vil afholde sig fra at besøge internet-websteder, der er ulovlige i sin natur, eller som er uforenelige med B&B Sotanäs farms omdømme som udbyder af indkvartering. I tilfælde af opdagelse eller mistanke om gener fra tredjemand og/eller (andet) internetmisbrug fra brugerens side, har B&B Sotanäs farms ret til at spærre adgangen til internettet helt eller delvist uden yderligere varsel.
22. Daglig liv
Du bor i vores Bed and Breakfast, som ligger i et rummeligt udhus nær vores hus på en direkte grund på over 50.000 m2, hvor hverdagen fortsætter som normalt, hvilket betyder at bo, arbejde, spise, grine og lege og så videre . Det er optaget af vores familie med børn, samt vores 3 herreløse, men venlige og pænt opførte hunde, 1 kat og flere høns og får. Du bor jo på en gård, og der arbejder og bor folk der. Hjælp til vedligeholdelse er altid velkommen, men vi beder om respekt for dyrene og naturen. Vi grænser også op til et naturreservat, hvor der også drives jagt, så forbipasserende jægere eller fiskere i de tidlige timer er en mulighed.
23. Reservation og betaling
23.1. Lejeaftalen kan indgås via telefon, e-mail eller via vores hjemmeside.
23.2. Efter at have modtaget en reservationsanmodning, sender B&B Sotanäs farms en bekræftelse (forudsat at et værelse eller hele boligen er tilgængelig).
23.3. Reservationen er endelig efter modtagelse af depositum, depositum er 50% af det samlede beløb.
23.4. Depositum skal betales senest 7 kalenderdage efter modtagelse af bekræftelse.
23.5. Hvis depositum ikke modtages rettidigt, vil reservationsanmodningen blive annulleret, og gæsten vil blive underrettet via e-mail.
23.6. Ved reservationer med ankomst inden for to uger skal betaling ske med det samme og fuldt ud.
23.7. Yderligere tjenester, der skal købes:
Eventuelle yderligere ydelser købt ved reservation skal betales inden ankomst. Ydelser og produkter, der skal købes på stedet, skal betales inden afrejse, samt den skyldige turistskat.
24. Annullering
24.1. Hvis du annullerer reservationen, gælder følgende betingelser:
- Afbestilling 21 dage før ankomstdatoen; ingen afbestillingsgebyrer.
- Afbestilling 21 til 15 dage før ankomstdatoen; 50% afbestillingsgebyr.
- Afbestilling 14 dage eller mindre før ankomstdatoen eller udeblivelse; 100 % afbestillingsgebyr.
24.2. Der vil under ingen omstændigheder blive refunderet for tidlig afrejse.
24.3. B&B Sotanäs farms kan ensidigt opsige reservationsaftalen i tilfælde af force majeure, naturkatastrofer, ekstraordinære vejrforhold, brand, ejernes eller familiens død, hospitalsindlæggelse, uanmeldt salg, stormskader og/eller oversvømmelser.
24.4. I et af de tilfælde, der er nævnt under 24.3, vil ejeren eller lederen tilbyde gæsten et engangsalternativ hurtigst muligt.
24.5. Hvis intet alternativ er muligt, eller gæsten ikke accepterer det tilbudte alternativ, vil en fuld refusion blive foretaget. Eventuelle andre omkostninger som følge af annulleringen af B&B Sotanas Farms vil ikke blive refunderet af ejeren.
24.6. B&B Sotanäs Farms accepterer ikke kæledyr i B&B, på stedet eller i køretøjer på stedet. Hvis du medbringer dit kæledyr, vil hele reservationen blive annulleret, og der vil ikke blive givet nogen tilbagebetaling.
24.7. Vi anbefaler, at du tegner en rejse- og/eller afbestillingsforsikring.
25. Ankomst og afrejse
25.1. På ankomstdagen er værelset tilgængeligt fra kl. 16.00, og indtjekning er muligt indtil kl. 20.00.
25.2. Informer os venligst 2 timer før ankomst.
25.3. Afvigende ankomsttider end ovennævnte er kun mulige i samråd.
25.4. På grund af rengøringen af værelserne er det nødvendigt at forlade dem inden kl. 10.00 på afrejsedagen.
25,5. Sen udtjekning er mulig efter aftale, hvis værelset er ledigt.
Check-out indtil kl. 11.00 mod et ekstra gebyr på SEK 155.
Indtjekning fra kl. 15.00 mod et ekstra gebyr på SEK 155.
26. Afvigelse fra almindelige betingelser
Ved afvigende spørgsmål/ønske, der ikke er i overensstemmelse med de almindelige betingelser, kan ejer/udlejer/ledelsen fravige disse eller nogle betingelser. Du skal anmode om dette på forhånd skriftligt og af os på e-mail. retur-e-mail er blevet bekræftet, først da kan vi fravige disse betingelser på din specifikke anmodning. Hvis denne specifikke anmodning misbruges, vil de generelle vilkår og betingelser straks gælde igen. Betalingsbetingelser vil aldrig blive fraviget, hvad der er anført i disse almindelige betingelser, heller ikke efter anmodning.
27.Klager
Vi gør naturligvis vores bedste for at tilbyde vores gæster et ubekymret og uforglemmeligt ophold. Hvis der trods vores gode pleje kommer en klage, vil vi gerne høre det på stedet, så vi kan løse det med det samme.
Vi ønsker dig et behageligt ophold.
Venlig hilsen,
Team Sotanäs farms bed & breakfast
Sotanas 201
311 52 Fegen